Datenschutzhinweise für Kunden und Lieferanten

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 13 DSGVO für Kunden, Interessenten und Lieferanten

Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Tätigkeit als Versicherungsmakler und im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die

Falkenstein GmbH Versicherungsmakler
Theodor-Heuss-Straße 14, 71336 Waiblingen-Hohenacker
Telefon: +49 7151 987933 · E-Mail: info@falkensteingmbh.de
Geschäftsführer: Arno Falkenstein, Sebastian Wagenblast · Amtsgericht Stuttgart, HRB 261749

2. Datenschutzbeauftragter

Unser externer Datenschutzbeauftragter ist:

Achim Barth, Barth Regelwerk GmbH
Brunnengasse 3, 73650 Winterbach
Telefon: 0711 / 400 70 720 · E-Mail: datenschutz@barth-regelwerk.de

Sie können sich in allen Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte jederzeit direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Kunden und Interessenten:

• Vermittlung, Beratung und Betreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung des Maklervertrags – insbesondere zur Risikoanalyse, zur Ermittlung Ihres Bedarfs, zur Vermittlung passender Versicherungsverträge, zur laufenden Vertragsbetreuung und zur Unterstützung im Schadenfall. Bei Interessenten erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Beratungs- und Dokumentationspflichten als Versicherungsmakler (§§ 60–62 VVG, § 34d GewO, VersVermV), handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (HGB, AO), ggf. Pflichten nach dem Geldwäschegesetz.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Information von Bestandskunden über relevante Produkte und Deckungslücken (Direktwerbung), Geltendmachung und Abwehr von Rechtsansprüchen, Verbesserung unserer internen Abläufe. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Pflege der Kundenbeziehung und dem geordneten Geschäftsbetrieb.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): z. B. Newsletter oder Kontaktaufnahme über von Ihnen gewünschte Kanäle (etwa WhatsApp). Einwilligungen sind freiwillig und jederzeit widerruflich.
• Gesundheitsdaten (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Bei der Vermittlung von Personenversicherungen (z. B. Kranken-, Berufsunfähigkeits-, Lebens- oder Unfallversicherung) verarbeiten wir Gesundheitsdaten ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die wir gesondert einholen.

Lieferanten und Dienstleister:

• Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung der Kontakt- und Vertragsdaten von Ansprechpartnern zur Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen sowie zur Rechnungsbearbeitung.
• Gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verarbeitung der Daten von Ansprechpartnern juristischer Personen zur Kommunikation im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

4. Kategorien verarbeiteter Daten

• Stamm- und Kontaktdaten (Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Vertrags- und Bedarfsdaten (bestehende und vermittelte Versicherungsverträge, Risikodaten, Beratungsdokumentation)
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten (Bankverbindung, Beiträge)
• Schadendaten im Leistungs- bzw. Schadenfall
• Bei Personenversicherungen: Gesundheitsdaten (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
• Bei Lieferanten: Kontakt-, Vertrags- und Rechnungsdaten

5. Empfänger der Daten

Wir übermitteln Ihre Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an folgende Empfänger:

• Versicherungsgesellschaften, bei denen Verträge angefragt, vermittelt oder betreut werden
• Maklerdienstleister und Maklerpools (insbesondere VEMA eG) zur Angebotserstellung, Antragsbearbeitung und Vertragsverwaltung
• IT-Dienstleister, insbesondere der Anbieter unseres Maklerverwaltungsprogramms, im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, ggf. Rechtsanwälte
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Finanzverwaltung, IHK als Aufsichtsbehörde)
• Schlichtungsstellen (Versicherungsombudsmann, PKV-Ombudsmann) im Beschwerdefall

6. Drittlandübermittlung

Eine Übermittlung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR findet grundsätzlich nicht statt. Sollten einzelne IT-Dienstleister Daten in einem Drittland verarbeiten, erfolgt dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO (EU-Standardvertragsklauseln).

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung bzw. der vermittelten Verträge. Nach deren Beendigung speichern wir die Daten, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – insbesondere aus Handels- und Steuerrecht (in der Regel sechs bis zehn Jahre, für Buchungsbelege acht Jahre) – oder solange die Speicherung zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Beratungsdokumentation bewahren wir mindestens bis zum Ablauf möglicher Haftungsansprüche auf. Danach werden die Daten gelöscht.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffener Person folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Widerspruch einzulegen. Gegen die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen; wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr für diesen Zweck.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an uns oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

9. Beschwerderecht

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart · www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

10. Pflicht zur Bereitstellung der Daten

Für die Vermittlung und Betreuung von Versicherungsverträgen benötigen wir die Daten, die zur Bedarfsermittlung, Antragstellung und Vertragsdurchführung erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir den Maklervertrag nicht erfüllen. Darüber hinausgehende Angaben sind freiwillig.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet bei uns nicht statt. Soweit wir Vergleichsprogramme zur Angebotserstellung einsetzen, dienen diese lediglich als Hilfsmittel; die Beratung und Empfehlung erfolgt durch unsere Mitarbeiter.

Stand: August 2026